Strategic Account Lead (m/w/d)

Deine Rolle – Impact & Verantwortung 

• Treibende Kraft hinter konzeptioneller Qualität, sowohl intern als auch extern 
• Eigenständige Erstellung hochwertiger Kundenpräsentationen, strategischer Dokumente und Business Reviews
• Übersetzung komplexer Kundenanforderungen in strukturierte, umsetzbare Entscheidungsvorlagen  

• Gesamtverantwortung für Umsatz, Wachstum und Profitabilität deiner Accounts – mit klarem Fokus auf nachhaltige Wertschöpfung
• Steuerung der gesamten Wertschöpfungskette vonDeliveryüber Commercials bis hin zur Kundenzufriedenheit
• Aktive Identifikation und Umsetzung von Wachstumshebeln, inkl. Skalierung erfolgreicher Lösungen und Erschließung neuer Business-Potenziale

Drive Performance through Data 

• Nutzung von KPIs und tiefgehenden Analysen zur Identifikation von Performance-Hebeln und RootCauses
• Ableitung klarer Maßnahmen und Erstellung von Executive-readyReports & Business Reviews

Act as Strategic Partner to your Clients 

• Erste:r Ansprechpartner:in für deine Kund:innen auf Augenhöhe
• Tiefes Verständnis der Geschäftsmodelle und proaktive Entwicklung von Mehrwerten und Wachstumspotenzialen (z. B. Upselling, Prozessoptimierung)
• Enge Zusammenarbeit mit Product& Tech zur Umsetzung individueller Lösungen

Build & Lead High-Performing Teams 

• Führung und Entwicklung von ~5OperationsManager:innen
• Coaching in Richtung Ownership, analytisches Denken und kommerzielles Verständnis
• Aufbau einer leistungsstarken Organisation mit klarer Zielorientierung

Raise the Bar 

• Setzen neuer Standards in Qualität, Struktur und Exzellenz
• Prägung der lokalen Kultur durch unternehmerisches Denken, Ownership und Vorbildfunktion

• Mehrjährige Erfahrung im Consulting, Strategy, Operations oder Big-Tech-Umfeld 
• Stark ausgeprägtes analytisches und strukturiertes Denken sowie hohe Problemlösungskompetenz
• Unternehmerisches Mindset mit Fokus auf Impact, Ownership und kontinuierliche Verbesserung 

• Nachweisbare Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams 
• Souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke 
• Fähigkeit, auf allen Ebenen zu überzeugen – vom operativen Team bis zum Kundenmanagement 

• Hoher Qualitätsanspruch, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise 
• Spaß an einem dynamischen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung 
• Sehr gute Kenntnisse in PowerPoint & Excel (Storylining, Analysen) 

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse 
• Bereitschaft zu regelmäßiger Präsenz in Sofia (3–4 Tage/Woche) 
• Reisebereitschaft für Austauschformate mit unseren deutschen Standorten 

• Deine Benefits: Neben 25 Tagen Urlaub bieten wir dir außerdem Voucher für Essen, subventionieren deine "Multisport Card", untestützen dich durch medizinische und zahnärztliche Versorgung, sowie grandiose Team- und Companyevents.
• Dein Arbeitsplatz: Bei uns arbeitest du im flexiblen, hybriden Modell und hast zudem die Möglichkeit auf 2 Wochen im Jahr “Workation” innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass) 
• Dein Footprint: Eine Position in einer profitablen Company, in der du die Freiheit und das Vertrauen erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der “future of work” zu arbeiten.
• Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir mutige Entscheidungen zu treffen und neue Wege zu gehen, die uns zu nachhaltigen Erfolgen führen.
• Deine Chance: Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Innovationen voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team aus Expert:innen das Unternehmen und dich weiterzuentwickeln.