Strategic Enterprise Account Executive – CX & AI Solutions (m/w/d)

München

Vollzeit

Festanstellung

Deine Mission

Entwickle strategische Partnerschaften mit den größten Unternehmen Europas.

Customer Experience wird zunehmend zu einem strategischen Differenzierungsfaktor für große Unternehmen. Bei yoummday unterstützen wir internationale Organisationen dabei, ihre Customer Experience neu zu gestalten - durch AI-gestützte Technologien, flexible Talentmodelle und eine globale Plattform für skalierbare CX-Operations.

Als Strategic Enterprise Account Executive (m/w/d) in unserem Headquarter in München übernimmst du neu entstandene Enterprise-Opportunities und entwickelst daraus langfristige strategische Partnerschaften.
Du arbeitest eng mit großen Unternehmen zusammen, analysierst komplexe Herausforderungen entlang der Customer Journey und entwickelst gemeinsam mit interdisziplinären Teams maßgeschneiderte CX-Lösungen. Dabei navigierst du komplexe Entscheidungsprozesse, begleitest Ausschreibungen und führst Deals mit einem Volumen von über €1 Mio. bis zum erfolgreichen Abschluss. Partner wie Telekom, Telefónica oder Lufthansa zeigen, in welcher Liga wir spielen und welchen strategischen Mehrwert wir für führende internationale Unternehmen schaffen.

Strategic Opportunity Development: Du entwickelst neue Enterprise-Opportunities zu langfristigen Partnerschaften weiter und arbeitest eng mit Kunden zusammen, um ihre strategischen Ziele, operativen Herausforderungen und technologischen Anforderungen zu verstehen.
Enterprise Solution Design: Gemeinsam mit internen Expert:innen aus Product & Tech und Operations entwickelst du maßgeschneiderte CX-Lösungen, die AI-Technologie, Plattformansätze und operative Skalierbarkeit intelligent verbinden.
Complex Enterprise Deal Leadership: Du steuerst komplexe Deals über lange Sales Cycles hinweg, koordinierst Entscheidungsprozesse mit mehreren Stakeholdern auf Senior- und C-Level und verantwortest Vertragsverhandlungen bis zum Abschluss.
RFP & Procurement Management: Du begleitest strukturierte Ausschreibungsprozesse und koordinierst interdisziplinäre Teams, um überzeugende technische, operative und kommerzielle Angebote zu entwickeln.
Pilot-to-Scale Partnership Development: Du begleitest Kunden von ersten Pilotprojekten bis zur erfolgreichen Implementierung und Skalierung unserer Lösungen und entwickelst daraus nachhaltige strategische Partnerschaften.

Dein Skillset

Enterprise Solution Sales Experience: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Enterprise Sales oder Strategic Sales mit – idealerweise im Umfeld von Technologie, Plattformlösungen, CX-Services oder Outsourcing.
Strategic & Analytical Thinking: Du bist in der Lage, komplexe Geschäftsmodelle zu verstehen, Herausforderungen zu analysieren und daraus überzeugende Lösungsansätze für große Organisationen zu entwickeln.
Complex Enterprise Deal Experience: Du hast Erfahrung mit langen Sales Cycles, im Handling mehrerer Stakeholder und hochvolumigen Deals im Enterprise-Umfeld.
Solution-Oriented Mindset: Du verbindest kommerzielles Denken mit technologischem Verständnis und kannst komplexe Lösungen überzeugend präsentieren und verhandeln.
International Communication: Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch und bewegst dich souverän im Austausch mit internationalen Enterprise-Stakeholdern.

Dein Winning Deal

Deine Benefits: Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir außerdem einen Joblunch-Zuschuss (69 € im Monat), eine "Givve"-Card (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via "Corporate Benefits", die Möglichkeit eines JobRad-Leasings, Zuschüsse zur Altersvorsorge (bAV & VL) sowie grandiose Team- und Companyevents.
Dein Arbeitsplatz: Bei uns arbeitest du im flexiblen, hybriden Modell aus einem unserer hundefreundlichen und modernen Offices und hast zudem die Möglichkeit auf 2 Wochen im Jahr “Workation” innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).
Dein Footprint: Eine Position in einer profitablen Company, in der du die Freiheit und das Vertrauen erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der “future of work” zu arbeiten.
Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir mutige Entscheidungen zu treffen und neue Wege zu gehen, die uns zu nachhaltigen Erfolgen führen.
Deine Chance: Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Innovationen voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team aus Expert:innen das Unternehmen und dich weiterzuentwickeln.

Über uns

Du suchst ein profitables Scale-Up, welches dir langfristige Perspektiven sowie ein disruptives Business-Modell mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur bietet? Außerdem möchtest du über die gewohnten Standards hinauswachsen, bringst Eigeninitiative mit und schätzt es, Themen aktiv mitzugestalten?

Dann bist du bei yoummday genau richtig!

yoummday: “You made my day” – Als innovative SaaS Plattform verbinden wir Unternehmen mit hochqualifizierten Freelance-Callcenter-Agent:innen (“Talents”) weltweit. Unsere digitale Lösung ermöglicht flexible, skalierbare und effiziente Kundenbetreuung – ganz ohne klassische Callcenter-Strukturen. Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 350 Mitarbeitenden (“Daymaker”) an 5 Standorten in Europa und 1 in den USA – weiteres Wachstum ist vorprogrammiert ;).

Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im AI-gestützen Kundenservice, um smarte, datengetriebene Lösungen zu erschaffen, die begeistern.

Wir bei yoummday setzen auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder Behinderung. Unterschiedliche Perspektiven machen uns stärker – deshalb fördern wir aktiv ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem alle ihr volles Potenzial entfalten können.