Sales Manager SME (m,w,d)

Permanent employee, Full-time · München, Sofia, Berlin, Halle (Saale), Prague, remote

Deine Mission

Wir suchen ab sofort dich als Sales Manager SME (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.

Als Sales Manager SME (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die Vermarktung unserer CX (Customer Experience) Managed Services Plattform im SME-Segment in Deutschland – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.

Ziel dieser Position ist es, nachhaltige Geschäftsbeziehungen im Mittelstandssegment aufzubauen und zu pflegen, strategische Vertriebsziele zu erreichen und den Erfolg unserer Lösungen am Markt aktiv mitzugestalten.

• Sales Expertise & Innovationskraft: Du lebst den gesamten Sales-Zyklus – von der ersten Ansprache über Bedarfsermittlung bis zum maßgeschneiderten Angebot und dem finalen Closing. KPI-Ziele sind für dich kein Druck, sondern Antrieb. Du willst gewinnen.

• Hunter-Mentality: Du bist ein echter Managed-Services Hunter! Du jagst neue KMU-Deals im CX-Umfeld mit System und Biss. Du baust dir smarte Target-Listen (CRM, LinkedIn, etc.), gehst in den aktiven Outreach (Cold Calls, MQL-Qualifizierung, E-Mails, Social Selling) und nutzt Events, Webinare & Messen als deine Jagdgründe. Du willst Pipeline – du baust sie auf - und hast Spaß am Erfolg durch das gewinnen deiner Deals!

• Entscheidungsfindung & Verantwortungsübernahme: Du verschwendest keine Zeit. Inbound-Leads qualifizierst du schnell und gezielt anhand von BANT – Budget, Authority, Need und Timeline und weißt sofort, welche Opportunities echtes Potenzial haben.

• Kundenorientierung: Durch dein aktives Zuhören und dein Gespür für Menschen weißt du, was deine potentiellen Kund:innen brauchen. Du konzipierst wirkungsvolle Maßnahmen zur Optimierung der Customer Experience im Mittelstandssegment und trägst aktiv dazu bei, Interessentinnen in zufriedene Kundinnen zu verwandeln.

• Anpassungsfähigkeit & Flexibilität: Neue Situationen? Unerwartete Wendungen im Sales Zyklus und Dein Deal geht plötzlich doch nicht durch wie geplant? Du bleibst fokussiert, findest smarte Lösungen, behältst deine Ziele im Blick und lebst nach dem Motto “the harder you work, the more opportunities you will get”.

Dein Skillset

• Akademische Laufbahn: Du hast ein Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie oder einem vergleichbaren Fach abgeschlossen – idealerweise mit Fokus auf Vertrieb oder Marketing – oder verfügst über eine entsprechend fundierte Berufserfahrung im Sales Bereich.

• Relevante Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens 5 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb – vorzugsweise im CX (Customer Experience) Managed Services oder SaaS Umfeld im SME-Sektor und kannst hier bereits einen hervorragend Track Record vorweisen.

• Unternehmerisches & Strategisches Denken: Du entwickelst Konzepte, die dich und dein Team befähigen, unternehmerisch zu denken und strategisch zu handeln – dabei gehst du mit gutem Beispiel voran und begeisterst andere.

• Fachliche Expertise & Innovationskraft: „If it’s not tracked, it’s not fact“ ist für dich gelebter Alltag: Du organisierst deinen Vertriebsprozess strukturiert über dein und dokumentierst all deine Aktivitäten nachvollziehbar und gewissenhaft im CRM, wir arbeiten mit Hubspot.

• Sprachskills: Du kommunizierst gern sowie souverän in deutscher und englischer Sprache im Schriftlichen und Mündlichen (auf C1- Niveau) und verfügst über eine gesunde Portion Humor.

Dein Winning Deal

• Deine Benefits: Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir außerdem einen Joblunch-Zuschuss (69 € im Monat), eine "Givve"-Card (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via "Corporate Benefits", die Möglichkeit eines JobRad-Leasings, Zuschüsse zur Altersvorsorge (bAV & VL) sowie grandiose Team- und Companyevents.

• Dein Arbeitsplatz: Bei uns arbeitest du im flexiblen, hybriden Modell aus einem unserer hundefreundlichen und modernen Offices und hast zudem die Möglichkeit auf 2 Wochen im Jahr “Workation” innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).

• Dein Footprint: Eine Position in einer profitablen Company, in der du die Freiheit und das Vertrauen erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der “future of work” zu arbeiten.

• Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir mutige Entscheidungen zu treffen und neue Wege zu gehen, die uns zu nachhaltigen Erfolgen führen.

• Deine Chance: Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Innovationen voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team aus Expert:innen das Unternehmen und dich weiterzuentwickeln.

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Über uns

Du suchst ein profitables Scale-Up, welches dir langfristige Perspektiven sowie ein disruptives Business-Modell mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur bietet? Außerdem möchtest du über die gewohnten Standards hinauswachsen, bringst Eigeninitiative mit und schätzt es, Themen aktiv mitzugestalten?

Dann bist du bei yoummday genau richtig!

yoummday: “You made my day” – Als innovative SaaS Plattform verbinden wir Unternehmen mit hochqualifizierten Freelance-Callcenter-Agent:innen (“Talents”) weltweit. Unsere digitale Lösung ermöglicht flexible, skalierbare und effiziente Kundenbetreuung – ganz ohne klassische Callcenter-Strukturen. Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 400 Mitarbeitenden (“Daymaker”) an 5 Standorten in Europa – weiteres Wachstum ist vorprogrammiert ;).

Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im AI-gestützen Kundenservice, um smarte, datengetriebene Lösungen zu erschaffen, die begeistern.

Your mission

As Sales Manager SME (m/f/d), you will be responsible for the sales process in the SME segment in the German market - from the initial contact to the successful conclusion of a contract.

The aim of this position is to build and maintain sustainable business relationships in the SME segment, achieve strategic sales targets and actively shape the success of our solutions on the market.

• Sales expertise: You will manage the entire sales cycle from acquisition, including needs assessment, to the preparation of customised offers and the deal-closing phase. Working with KPIs is motivating you.

• Decision-making & accountability: In close dialogue with our VP SME Sales, you develop and implement decision-making strategies that give your team clear direction and promote a culture of personal responsibility.

• Customer Focus: You design effective measures to optimise the customer experience in the SME segment and actively contribute to converting prospects into satisfied customers.

• Adaptability & Flexibility: You respond to new or unexpected situations in a solution-oriented manner and support your team in adapting to changes confidently and self-assuredly.

Your skillset

• Academic path: You have a degree in business administration, business psychology or a comparable subject - ideally with a focus on sales or marketing - or have a degree in business administration, business psychology or a comparable subject.

• Relevant professional experience: You have at least 3 years of experience in B2B sales - preferably in the software environment with a focus on the SME sector and have an outstanding track record.

• Entrepreneurial & strategic thinking: You develop concepts that enable you and your team to think entrepreneurially and act strategically - setting a good example and inspiring others.

• Technical expertise & innovative strength: ‘If it's not tracked, it's not fact’ is part of your everyday life: you organise your sales process in a structured way using your preferred CRM and document your activities conscientiously (we work with Salesforce).

• Language skills: You enjoy communicating confidently in written and spoken German and English (at C1 level) and (have a healthy dose of humor).

Your winning deal

• Your benefits: In addition to 30 days of vacation, we also offer you a job lunch allowance (€69 per month), a “Givve” card (topped up with €50 per month), discounts via “Corporate Benefits”, the option of leasing a JobRad, pension contributions (occupational pension & VL) and great team and company events.

• Your workplace: You will work in a flexible, hybrid model from one of our dog-friendly and modern offices and will have the opportunity to do “work from abroad” within the EU for 2 weeks a year (*only applies to employees with an EU passport).

• Your footprint: A position in a profitable company where you have the freedom and confidence to help shape it and work with us on the “future of work”.

• The values: We score highly with an open, authentic culture and a high-performing and humorous team that is already looking forward to making bold decisions with you and breaking new ground that will lead us to sustainable success.

• Your opportunity: From day one, you will have the opportunity to take on responsibility, drive innovation and develop the company and yourself together with a team of experts.

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About us

Are you looking for a profitable scale-up that offers you long-term prospects and a disruptive business model with a growth-oriented corporate culture? Do you also want to grow beyond the usual standards, bring your own initiative and appreciate actively shaping topics?

Then yoummday is the right place for you!

yoummday: “You made my day” - As an innovative SaaS platform, we connect companies with highly qualified freelance call center agents (“talents”) worldwide. Our digital solution enables flexible, scalable and efficient customer support - without the need for traditional call center structures. We are a family-run Munich-based scale-up with over 400 employees (“daymakers”) at 5 locations in Europe - further growth is inevitable ;).

Become part of our team and set new standards in AI-supported customer service with us to create smart, data-driven solutions that inspire.

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