Deine Aufgaben
Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren?
Perfekt – denn wir sind dein Game Changer!
Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Work@home Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind.
Werde Teil der Revolution – europaweit remote als Freelancer.
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- Verantwortung für die fachliche Führung und Weiterentwicklung von bis zu 25 selbstständigen telefonischen Kundenberatern, unseren Talents
- Identifikation von individuellen Trainingsbedarfen der Talents
- Durchführung von Einzelcoachings und Callbegleitungen zur Identifikation von Stärken und Potenzialen der Talents
- Wissensvermittlung, beispielsweise durch Online-Workshos und Projekt-Onboardings
- Sicherstellung einer stets steigende Qualität, insbesondere unter den Aspekten Kundenzufriedenheit und Fachkompetenz
- Reporting der Ergebnisse an die Operations Manager:innen