Business Process Manager (m/w/d) in Sofia, Bulgarien gesucht

Permanent employee, Full-time · Sofia

Deine Aufgaben

Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren?
Perfekt – denn wir sind dein Game Changer!

Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Work@home Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind.

Werde Teil der Revolution!

Deine Aufgaben

Du setzt schlanke, klare und effektive Geschäftsprozesse im Unternehmen auf
Du verwaltest das Prozess-, Qualitäts- und Wissenssystem des Unternehmens
Du bewertest den Bedarf und initiierst Aktualisierungen, Vereinfachungen und Änderungen zur Optimierung des Prozess- und Qualitätssystems des Unternehmens
Du leitest, koordinierst und beteiligst dich an internen und externen Projekten zur Prozessverbesserung und -änderung
Du führst neue Prozessfreigaben mit entsprechender Dokumentation ein
Du arbeitest mit Kunden, Account Management und Betriebsleitung bei der Implementierung und Änderung von Prozessen zusammen
Du führst Trainings zu Prozess- und Qualitätsthemen nach Bedarf für das jeweilige Projekt und die Geschäftsführung durch
Du leitest, unterstützt und nimmst an verschiedenen internen und externen Prozess- und Qualitätsaudits teil

Dein Profil

Du bringst Erfahrungen als Geschäftsprozessmanager (3+ Jahre) mit
Du verfügst über Erfahrungen im Contact-Center-Umfeld (3+ Jahre)
Du sprichst Deutsch und English auf einem ausgezeichneten Niveau
Du bist detailorientiert, zielorientiert und kannst eigenständig effektive Lösungen erarbeiten
Du bist proaktiv, engagiert und gut organisiert
Du verfügst über ausgezeichnete Zeitmanagementfähigkeiten und kannst Prioritäten setzen
Du verfügst über sehr gute MS Office Kenntnisse und hast fortgeschrittene Präsentationsfähigkeiten

Warum wir?

Revolution: Bei uns arbeitest du an der Disruption einer ganzen Branche: mit unserem einzigartigen Marktplatzmodell auf Basis unserer eigenen Software-Plattform bauen wir die Customer Experience der Zukunft
Chance: Eine Schlüsselposition mit hohen Freiheitsgraden in einem erfolgreichen Unternehmen, das es dir erlaubt, deinen Footprint zu hinterlassen
Werte: Wir sehen uns als eingeschworene Start-Up-Familie, in der deine persönliche Entwicklung und die der Company gleichermaßen priorisiert werden
Development: Durch die Breite des von dir betreuten Kundenportfolios lernst du sehr schnell zahlreiche Geschäftsmodelle in großer Tiefe kennen

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Über uns

Wir sind ein Game Changer - innovativ, zeitgemäß und anders. Ein Unternehmen, bei dem es Spaß macht, Kunde, Talent und vor allem Mitarbeiter zu sein. Falls du Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday genau richtig!

Denn mit unserer Technologie revolutionieren wir die Arbeitswelt: Selbstbestimmtes Arbeiten unter fairen Bedingungen! Kunden können mit unserer Plattform ihre Customer Experience komplett virtuell aufsetzen und steuern. Gleichzeitig bietet unser Marktplatz Zugang zu weltweit arbeitenden Talenten. Preis, Qualität und Flexibilität sind bei uns keine Trade-Off-Entscheidungen – wir liefern exzellente Leistungen in allen Dimensionen.

Du hast Lust auf Innovation und Revolution? Werde Daymaker!

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